Πως να μειώσω το bounce rate του ιστότοπου μου;
Από Λάζαρος Γεωργούλας
Χρήσιμες και δωρεάν πληροφορίες 😁 για να μειώσεις το ρυθμό αναπήδησης των επισκεπτών του site σου. "Κατέβασε" εντελώς δωρεάν 3 ηλεκτρονικά βιβλία (PDF ebooks)!
1. Δωρεάν στρατηγική κέρδους
2. Οδηγός για νέες ιστοσελίδες
3. Βγάλε λεφτά με το bitcoin
Απλά βάλε το email σου στη παρακάτω φόρμα και θα λάβεις άμεσα τα 3 ebooks!
Μισώ το SPAM! Η διεύθυνση email σου είναι ασφαλής και δεν θα γνωστοποιηθεί ποτέ σε τρίτους! Αν ενδιαφέρεσαι, Μάθε περισσότερα για τα 3 ebooks...
Το bounce rate είναι ένα σημαντικό μέγεθος μέτρησης όχι μόνο της ποιότητας ενός site αλλά και της ποιότητας των επισκεπτών αυτού του site. Με απλά λόγια ο ρυθμός αναπήδησης ή bounce rate μας δείχνει το ποσοστό των επισκεπτών που μπαίνουν σε μια σελίδα σε ένα site και έπειτα φεύγουν χωρίς να περιηγηθούν περαιτέρω δηλαδή χωρίς να δουν άλλη σελίδα.
Οι μηχανές αναζήτησης όπως το Google προσμετράνε στους αλγορίθμους τους κατάταξης των ιστοσελίδων τον παράγοντα bounce rate για αυτό καλό είναι να τον ελέγχεις και να κάνεις ότι μπορείς (σε λογικά πλαίσια) για να το μειώσεις και να αυξήσεις την ισχύ του site σου. Μην το κάνεις όμως μόνο για τις μηχανές αναζήτησης αλλά και για να προκαλέσεις τους επισκέπτες να αναζητήσουν περισσότερα πράγματα στο site σου...
Αν ο ρυθμός αναπήδησης είναι κάτω από 50% (ναι κι όμως) τότε όλα πάνε καλά. Αν είναι κοντά στο 50% τότε δεν υπάρχει πρόβλημα. Ακόμα δηλαδή και αν οι μισοί επισκέπτες μπαίνουν σε μια σελίδα και έπειτα βγαίνουν είναι ένα καλό ποσοστό για την πλειοψηφία των ιστοσελίδων. Αν ο ρυθμός αναπήδησης όμως ξεφεύγει πάνω από το 50% τότε αυτό είναι ένα ανησυχητικό σημάδι που μας λέει ότι κάτι συμβαίνει...
Το πιο πιθανό σε αυτή τη περίπτωση είναι οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σου να μην ενδιαφέρονται για το περιεχόμενο της και απλά να καταλήγουν σε αυτήν, να ρίχνουν μια ματιά και έπειτα να φεύγουν. Δεν σημαίνει δηλαδή απαραίτητα ότι κάτι τρέχει με την ιστοσελίδα σου. Επίσης αν έχεις ένα news site ή blog τότε πολλοί επισκέπτες (ακόμα και πιστοί) μπορεί να μπαίνουν, να βλέπουν αν υπάρχουν νέες δημοσιεύσεις και να φεύγουν, ή απλά να διαβάζουν ένα άρθρο και να φεύγουν κάτι που δεν είναι απαραίτητα κακό.
Λέγοντας λοιπόν τα παραπάνω εισαγωγικά, ας δούμε μερικούς τρόπους για να μειώσεις το bounce rate σου...
1. Βελτίωση αναγνωσιμότητας
Ένα πράγμα που πρέπει να προσέξεις όταν θέλεις να μειώσεις το bounce rate σου είναι το αν έχεις μεγάλες παραγράφους στα κείμενα σου (δηλαδή πολύ κείμενο μαζεμένο) ή μικρή γραμματοσειρά. Οι χρήστες στην εποχή μας είναι απαιτητικοί και χωρίς πολύ υπομονή. Αν δουν ένα κείμενο χωρίς παραγράφους, χωρίς κενά μεταξύ των παραγράφων ή κείμενο με μικρή γραμματοσειρά, μπορεί να κλείσουν την σελίδα ή να διαβάσουν τις πρώτες 2-3 προτάσεις και να φύγουν.
Προσοχή δεν εννοώ να γράφεις μικρά κείμενα αλλά να διαμορφώνεις κατάλληλα τα κείμενα σου ώστε να πετύχεις την τέλεια αναγνωσιμότητα και να προσφέρεις μια ευχάριστη εμπειρία περιήγησης στους χρήστες. Χρησιμοποίησε μια ευανάγνωστη γραμματοσειρά και άφηνε κενά μεταξύ των προτάσεων/παραγράφων. Μπορείς ακόμα να χρησιμοποιείς εικόνες για να διαχωρίζεις τα κείμενα σου και επικεφαλίδες για τα διάφορα τμήματα του κειμένου.
Ένας γκουρού του μάρκετινγκ μου είχε προτείνει κάποτε να κάνω πολλές ερωτήσεις στα κείμενα μου ώστε να προσκαλλώ τον αναγνώστη να συμμετέχει και όχι απλά να διαβάζει (να βάζει το μυαλό του να δουλέψει λίγο παραπάνω δηλαδή). Ίσως αυτός ο γκουρού να είχε δίκιο.
(Μπορεί να σου φανούν χρήσιμα τα άρθρα μου για το πως να γράφεις πετυχημένα κείμενα για το site σου, το άρθρο για τα πνευματικά δικαιώματα και πως να βρίσκεις εικόνες αλλά και το άρθρο μου για το πως να γράφεις τέλειους τίτλους για τα κείμενα σου).
2. Πες ξεκάθαρα στους χρήστες τι θέλεις να κάνουν
Είναι λίγο παράξενο αλλά πολλοί ιδιοκτήτες ιστοσελίδων περιμένουν πολλά από τους επισκέπτες τους χωρίς να τους λένε τι είναι αυτό που θέλουν. Αν έχεις ξεκάθαρους στόχους για την ιστοσελίδα σου τότε ξέρεις τι θέλεις όμως πρέπει να το ζητήσεις κιόλας.
Για παράδειγμα αν ο στόχος σου είναι να συλλέξεις διευθύνσεις email για χρήση μέσω email marketing (δες και αυτή τη σύντομη εισαγωγή στο email marketing) τότε πρέπει να βάλεις την φόρμα εγγραφής μπροστά στα μάτια των χρηστών π.χ. και στο πάνω μέρος των σελίδων σου και στη μέση και στο κάτω μέρος (ναι 3 φορές γιατί όχι;).
Αν ο στόχος σου είναι να κερδίσεις από διαφημιστικά Google τότε φρόντισε να βάλεις τις διαφημίσεις σε στρατηγικά σημεία στις σελίδες σου. Αν ο στόχος σου είναι να προωθήσεις κάποιο προϊόν τότε μίλα για αυτό στα κείμενα σου, βάλε εικόνες, γράφε για το προτερήματα του ξανά και ξανά και γενικά προώθησε το στο μέγιστο. Αν έχεις ένα news site ή blog και στόχος σου είναι να αποκτήσεις αναγνώστες στα άρθρα σου συνέδεε το ένα άρθρο με άλλα δίνοντας έτσι την ευκαιρία στους χρήστες να κάνουν κλικ στους συνδέσμους και να μην αυξήσουν το bounce rate.
3. Βάζε συνεχώς νέο περιεχόμενο με τις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά
Έρευνες έχουν δείξει ότι οι ιστοσελίδες που δημοσιεύουν συνεχώς φρέσκο, αυθεντικό περιεχόμενο (κείμενα, εικόνες, βίντεο) έχουν μικρότερο bounce rate από τις ιστοσελίδες που δεν ενημερώνονται. Αυτό έχει λογική γιατί όταν κάποιος χρήστης δει ότι υπάρχει νέο περιεχόμενο, θα θέλει να το καταναλώσει ενώ αν μπει σε ένα site όπου έχει μπει και πριν και δει ότι όλα παραμένουν ίδια τότε δεν θα βρει κάτι να κάνει και έτσι θα φύγει. Φυσικά αυτό δεν ισχύει για όλα τα sites αλλά όπως λένε και οι γκουρού "Το περιεχόμενο είναι βασιλιάς" (δες κι αυτό το άρθρο για το πως να γράφεις πετυχημένα κείμενα αλλά και τέλειους τίτλους για τα κείμενα σου. Χρήσιμο μπορεί να σου φανεί και το άρθρο με τις καλύτερες συμβουλές SEO).
Επίσης φρόντισε τα κείμενα σου να είναι βασισμένα σε σωστές λέξεις-κλειδιά [δες και αυτό το άρθρο για το πως να κάνεις έρευνα λέξεων-κλειδιών (keyword research)] δηλαδή λέξεις ή προτάσεις τις οποίες αναζητούν εντατικά οι χρήστες του διαδικτύου. Χρησιμοποίησε το Εργαλείο λέξεων-κλειδιών του Google (Keyword Planner) ή κάποιο άλλο σχετικό εργαλείο για να εντοπίσεις λέξεις-κλειδιά με υψηλή αναζήτηση και έπειτα δημιούργησε περιεχόμενο βασισμένο στις λέξεις αυτές. Έτσι θα μειώσεις την πιθανότητα οι χρήστες που αποκτάς από τις μηχανές αναζήτησης να μην ενδιαφέρονται για το περιεχόμενο σου.
Όπως αντιλαμβάνεται κανείς είναι ιδιαίτερα σημαντική η δημιουργία ποιοτικού, μοναδικού, αυθεντικού περιεχομένου για να μπορείς να διατηρήσεις τους χρήστες (δες και αυτό το άρθρο για το πως να διατηρήσεις τους επισκέπτες στο site σου και να τους κάνεις να ξανάρθουν).
Πολλοί webmasters θεωρούν ότι το περιεχόμενο τους δεν είναι καλό επειδή έχουν υψηλό bounce rate. Το καλό όμως είναι σχετικό. Η σωστή οπτική θα ήταν να θεωρούν ότι οι επισκέπτες δεν είναι οι κατάλληλοι. Για αυτό είναι σημαντικό το keyword research με το οποίο βρίσκεις αυτό που ψάχνουν οι χρήστες και έπειτα δημιουργείς ποιοτικό περιεχόμενο πάνω στις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά... Έτσι θα προσελκύσεις το κατάλληλο κοινό.
4. Βελτίωσε τη σχεδίαση του ιστότοπου σου
Το design των σελίδων σου είναι πολύ σημαντικό για να κρατήσεις το ενδιαφέρον των χρηστών. Μπορεί το περιεχόμενο να είναι βασιλιάς όπως λένε και οι ξένοι γκουρού αλλά ακόμα ένας σημαντικός παράγοντας είναι και η σχεδίαση. Ιδιαίτερα η πρώτη εντύπωση που αποκομίζει ένας χρήστης όταν μπει στον ιστότοπο σου μπορεί να καθορίσει το αν θα κάτσει να ψάξει περισσότερες σελίδες ή απλά θα ρίξει μια ματιά σε μια σελίδα και θα φύγει (αυξάνοντας έτσι το bounce rate). Επίσης φρόντισε το σύστημα πλοήγησης (navigation) από σελίδα σε σελίδα του site σου και από τον έναν τομέα/κατηγορία σε άλλον να είναι εύκολο και απλό (αν μπορεί να είναι και εντυπωσιακό τότε ακόμα καλύτερα αλλά και το απλό καμιά φορά κάνει θαύματα)!
5. Βελτίωσε την ταχύτητα "φόρτωσης" του site σου
Όπως αναφέρω και στο άρθρο μου για την σημασία της ταχύτητας "φόρτωσης" μιας ιστοσελίδας, ο μέσος χρήστης περιμένει 3-4 δευτερόλεπτα το πολύ για να "φορτώσει" μια σελίδα αλλιως φεύγει για κάποιο άλλο ανταγωνιστικό site (δες και αυτό το άρθρο για το πως να αναλυεις τα ανταγωνιστικά προς το δικό σου sites). Επίσης σημαντικό στατιστικό είναι ότι μόλις "φορτώσει" μια σελίδα, ο μέσος χρήστης αναζητά αυτό που θέλει να βρει για 15 δευτερόλεπτα και αν δεν το βρει τότε πάλι φεύγει για κάποιο άλλο site.
Όσο αφορά όμως στη ταχύτητα "φόρτωσης" φαίνεται ότι παίζει σημαντικό ρόλο, για αυτό πρέπει να έχεις την ιστοσελίδα σου σε έναν ποιοτικό server (δες και τις επιλογές που έχεις όταν αναζητάς web hosting), να φροντίσεις ώστε να έχεις σχεδίαση που "φορτώνει" γρήγορα, να έχεις επεξεργασμένες εικόνες σχετικές με το περιεχόμενο σου και όχι επιπλέον άσχετες εικόνες που μπορεί να επιβραδύνουν την διαδικασία "φόρτωσης", να μειώσεις τα διαφημιστικά κ.α.
6. Κάνε το site σου φιλικό προς κινητές συσκευές (mobile friendly)
Στην εποχή μας είναι σημαντικό ένας ιστότοπος να υποστηρίζει πλοήγηση από κινητά (δες και αυτό το άρθρο για το πως να κάνεις το site σου mobile friendly με την βοήθεια των CSS). Οι χρήστες έχουν τα κινητά τους (smartphones ή tablets) σχεδόν πάντα μαζί τους. Επιπλέον ένα μεγάλο ποσοστό των συνολικών διαδικτυακών αναζητήσεων πραγματοποιείται πλέον μέσω κινητής συσκευής. Μια άλλη στατιστική λέει ότι το 50% των emails διαβάζονται πλέον από κινητή συσκευή (άσχετο;).
Αν κάποιος χρήστης βρει το site σου, μπει μέσα και δει ότι η εμπειρία περιήγησης είναι κακή, τότε θα φύγει αμέσως και αυτό θα αυξήσει το bounce rate σου. Αν όμως η σχεδίαση του ιστότοπου προσαρμόζεται στην κινητή συσκευή τότε έχεις ελπίδες να κάνεις τον χρήστη να μείνει ναι εξερευνήσει περαιτέρω τα περιεχόμενα.
Και βέβαια ας μη ξεχάσουμε ότι το Google θεωρεί την φιλικότητα προς τα κινητά έναν σημαντικό παράγοντα για να σου στείλει περισσότερους επισκέπτες ή όχι. Αυτό προκύπτει από το ότι το Google (και πιθανόν και οι άλλες μηχανές αναζήτησης) θα βαθμολογήσουν καλύτερα το site σου αν είναι mobile friendly.
Για να ελέγξεις αν η ιστοσελίδα σου είναι φιλική προς κινητά μπορείς να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο ελέγχου λειτουργικότητας σε κινητές συσκευές του Google.
7. Χρησιμοποίησε τη μέθοδο με την εισαγωγική σελίδα
Πολλοί ιδιοκτήτες ιστοσελίδων χρησιμοποιούν αυτή τη μέθοδο για τη μείωση του bounce rate. Εγώ ούτε την εγκρινω ούτε την απορρίπτω. Την χρησιμοποιώ ανάλογα με την θεματολογία και την δημοφιλία ενός ιστότοπου. Η μέθοδος με λίγα λόγια προτείνει η αρχική σελίδα του ιστότοπου να είναι μια εισαγωγική σελίδα χωρίς πολύ περιεχόμενο και με ένα ξεκάθαρο κουμπί ή σύνδεσμο που να οδηγεί στο κυρίως site.
Έτσι οι χρήστες θα μπουν στην εισαγωγική σελίδα και το πιο πιθανό είναι να κάνουν κλικ για να δουν το κυρίως site, οπότε σε αυτη την περίπτωση ακόμα και αν έπειτα φύγουν χωρίς να δουν άλλη σελίδα αυτό δεν θα προσμετρηθεί στο ποσοστό του bounce rate... Είναι μια απλοϊκή προσέγγιση μεν αλλά μπορεί να βοηθήσει μερικά sites.
Αυτές ήταν λοιπόν μερικές συμβουλές για να μειώσεις τον ρυθμό αναπήδησης. Αν εντοπίσεις το bounce rate σου να ανεβαίνει επικίνδυνα τότε κάτι πρέπει να φταίει αλλά συνήθως δεν είναι αυτό που έρχεται πρώτο στο νου. Γι' αυτό προτείνεται να χρησιμοποιείς το Google Analytics ή κάποιο άλλο σοφιστικέ πρόγραμμα ανάλυσης επισκεψιμότητας ώστε να ανακαλύψεις τι συμβαίνει (π.χ. ελέγχοντας από ποιές σελίδες εισέρχονται οι περισσότεροι χρήστες και από ποιές σελίδες εξέρχονται...). Σε κάθε περίπτωση δεν πρέπει να ανησυχήσεις αλλά να πεισμώσεις και να φρόντισεις να διορθώσεις τυχόν λάθη ή παραλείψεις.
Αν χρειάζεσαι συμβουλές πάνω σε θέματα διαδικτύου ή κάποιον ειδικό να συζητήσεις για την προώθηση του ιστότοπου σου τότε μπορείς να νοικιάσεις όσο από τον χρόνο μου επιθυμείς και θα κάτσω με σοβαρότητα και επαγγελματισμό να μοιραστώ όλα όσα έχω μάθει τα τελευταία 15 χρόνια για το internet, το marketing, το SEO και γενικά το διαδίκτυο. Κλείσε μια συνεδρία μαζί μου μέσω της υπηρεσίας "Διαδικτυακός Σύμβουλος" και θα δώσω τον καλύτερο μου εαυτό για να σε βοηθήσω.-
Αν βρήκες χρήσιμες τις πληροφορίες σε αυτό το άρθρο σε προσκαλώ να διαβάσεις εντελώς δωρεάν τα 3 ηλεκτρονικά μου βιβλία που προσφέρω ελεύθερα στους χρήστες του nextnet.gr. Θα λάβεις τους συνδέσμους (download links) και για τα 3 ebooks μου μόλις πραγματοποιήσεις την 100% δωρεάν εγγραφή στις ενημερώσεις nextnet.gr. Απλά βάλε το καλύτερο email σου στη παρακάτω φόρμα...:
- Μισώ το SPAM!
- Η διεύθυνση email σου είναι ασφαλής.
- Μπορείς ανά πάσα στιγμή να διαγραφείς από τις ενημερώσεις.
Πιο πρόσφατο άρθρο:
ΔΩΡΕΆΝ εγγραφή στις ενημερώσεις NEXTNET
